保険勧誘方針
保険の勧誘方針・募集人の権限明示 および 比較推奨販売方針
「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、当代理店の金融商品の勧誘方針を次のとおり定めておりますので、ご案内いたします。
当代理店はお客さまの信頼を確保し、安心をご提供することを最優先とし、あらゆる局面で関連する法令や規範を遵守してまいります。また、お客さまの満足度の向上に向けたサービスの充実に積極的に取り組んでまいります。
勧誘方針
1
商品の販売にあたっては、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法その他の関係法令等を遵守し、適正な販売に努めてまいります。
2
お客さまの商品に関する知識、ご購入目的、財産の状況等に留意し、商品内容やリスク内容などについて十分ご理解いただけるように、適切なご説明に心がけるとともに、お客さまのご意向と実情に適った商品のご案内に努めてまいります。
3
商品の販売にあたっては、お客さまにとってご迷惑とならない時間帯・場所・方法により、適切に行うよう努めてまいります。
4
お客さまに対する勧誘の適正を確保するため、社内体制の整備や販売にあたる者の研修を充実させ、わかりやすい説明に努めてまいります。
5
万が一事故が発生した場合におきましては、保険金のお支払手続にあたり、迅速かつ的確に対応するように努めてまいります。
6
お客さまのご意見等を商品の開発・販売に反映していくように努めてまいります。
保険募集人の権限について
当社は、下記の損害保険会社の代理店として、各保険会社との委託契約に基づき、保険契約の締結の代理、保険料の領収および保険料領収証の交付、告知の受領、契約の管理業務などの代理業務を行っております。
したがいまして、当社とお客さまとの間で有効に成立したご契約につきましては、各引受保険会社とお客さまとの間で直接締結されたものとなります。
比較推奨販売方針
当社は複数の保険会社の商品を取り扱う乗合代理店として、以下の方針に基づき保険商品をご案内いたします。
1
お客さまのご意向(補償内容、保険料、保険期間、付帯サービス等)を把握したうえで、そのご意向に沿った商品を取扱保険会社の商品の中から選別し、比較可能な商品の概要をご提示いたします。
2
商品をご提案する際には、ご提示・推奨する理由をわかりやすくご説明いたします。
3
お客さまから特定の保険会社または商品のご指定がある場合は、そのご意向に基づき当該商品をご案内いたします。
4
当社が保険会社から受け取る手数料の多寡によって、ご提案する商品を選別・推奨することはいたしません。
5
商品の比較・説明にあたっては、パンフレットや重要事項説明書等を用い、お客さまの誤解を招くような表示・説明は行いません。